Gratis verzending, levertijd en retourneren

Levertijd

Betaalde bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd indien al de bestelde goederen op voorraad zijn.

Indien een artikel niet op voorraad beschikbaar is, staat de indicatieve leveringstermijn vermeld bij elk product. Cosylook stelt alles in het werk om deze ingeschatte leveringstermijn te respecteren.

Echter, tijdens vakantieperiodes dient er rekening gehouden te worden met een bijkomende levertijd van 1 à 3 weken :

  • Verlof leveranciers tijdens eindejaarsperiode : +/- 10 werkdagen
  • Verlof fabrikanten rond Pasen : +/- 5 werkdagen
  • Verlof in de grote vakantie bij de meeste leveranciers : +/- 2 à 3 weken
  • Jaarlijks verlof van Cosylook

Voor iedere bestelling waarvan de levertijd meer afwijkt zoals hierboven voorzien, zal Cosylook je altijd inlichten over de te verwachten levertijd. Je kan afzien van een bestelling indien de te verwachten levertijd langer uitloopt dan de hierboven gestelde termijnen.

Leveringsadressen

Cosylook levert bestellingen af op fysieke adressen: thuis, buitenverblijf, bij familie of vrienden, op het werk, …

Bestellingen worden niet verstuurd naar een postbusadres.

Als geregistreerde klant bij Cosylook kan je meerdere afleveringsadressen bijhouden zodat je bij herhaalde bestellingen direct één van de bewaarde adressen kan hergebruiken.

Gratis verzending – Leveringskosten

Bestellingen vanaf 100 EUR incl. BTW worden gratis verzonden. Voor bestellingen lager dan 100 EUR, wordt een leveringskost aangerekend:

  • 10 EUR in België, Nederland en Luxemburg
  • 20 EUR in andere Europese landen
  • 40 EUR buiten Europa

Zending traceren

Je kan je zending traceren via de website van DPD : www.dpd.com

Vul rechts bovenaan je vrachtbriefnummer in en klik op “Traceer”. Cosylook bezorgt je het vrachtbriefnummer van zodra de je bestelling klaar is voor verzending.

Ter informatie : de gegevens weergeven op de DPD website hebben ongeveer een vertraging van 4 uur.

Niet thuis

Bestellingen worden tot tweemaal toe aangeboden voor aflevering. Bestellingen die de transportfirma niet kan afleveren, kan je later afhalen in een afhaalpunt. De transportfirma zal hiervoor een afhaal nota achterlaten op het leveringsadres.

Tip : overweeg je bestelling te laten afleveren op een adres waar altijd iemand aanwezig is : werk, gebuur, familie,…

Afhaalpunt – Winkel in Antwerpen

Cosylook heeft een winkel in Antwerpen waar je je bestelling eventueel kan ophalen.

Retourneren

Zie artikel 13 “Recht op verzaking” van onze algemene voorwaarden.